Південний автовокзал почне продавати квитки через інтернет, щоб позбутися черг

Черги на Південному автовокзалі зберігаються досі.

Місяць тому на Південному автовокзалі Єкатеринбурга утворилися величезні черги. Пасажири скаржилися, що могли простояти біля кас цілу годину - і так і не виїхати. Всьому виною став технічний збій . Проблему з чергами обіцяли вирішити, але вони до сих пір зберігаються.

Зовсім скоро листопадові свята. 3 листопада на вокзалах міста знову очікують наплив пасажирів. Кореспонденти Е1.RU зустрілися із заступником директора Південного автовокзалу Володимиром Владіміровим і розпитали, що стало причиною черг і що робиться для того, щоб пасажири довго не стояли біля кас.

- Чому в кінці вересня на Південному автовокзалі з'явилися величезні черги? class = "_">

- З 1 жовтня ми планували перейти на нову програму для продажу квитків, але за тиждень до планового переходу стара програма вийшла з ладу. Ми намагалися її реанімувати, але безрезультатно. Нам екстрено довелося переходити на нову програму. Працівники, звичайно, проходили навчання за новою програмою, але так як перехід стався несподівано, то все трохи розгубилися і були не готові.

Заступник директора Південного автовокзалу Володимир Владимиров.

- Навіщо потрібно було переходити на нову програму? class = "_">

- На старій програмі ми працювали більше 10 років, але вона вже не дозволяла нашому підприємству рухатися далі. З нею ми не могли запустити продаж квитків в автоматизованому режимі - через Інтернет, а також термінали. Південний автовокзал є одним з 25 структурних підрозділів нашого підприємства - по всій області у нас є автовокзали і автостанції. Всі вони вже працюють з новою системою. Єкатеринбург залишався останнім містом, в якому ми впроваджували систему.

На Південному автовокзалі порахували, що в міжміських касах квиток виписують за 12-15 секунд, а в приміських - за 10 секунд.

- Чому стара програма зламалася? Чому її не вийшло відновити? class = "_">

- Вийшов з ладу програмний сервер. Відновити його не вийшло, тому що не могли знайти запчастини до нього. Коли перейшли на нову програму, то касирам при продажу квитків довелося заново вручну вносити дані пільгових пасажирів. Вся база даних залишилася в старій програмі, яку ми не могли перекачати. Пільгових пасажирів у нас 140 тисяч, і їх паспортні дані та дані пільгових документів доводилося вручну вбивати. Зараз вся база даних пільговиків відновлена. Крім того, було вирішено придбати додатковий сервер, який в разі виходу з ладу програми дозволить забезпечити роботу іншої програми і в автоматичному режимі переключитися на неї.

У будівлі вокзалу працюють 8 кас, ще дві є на пероні.

- Якісь ще заходи були прийняті, щоб вирішити проблему з чергами? class = "_">

- У нас в залі очікування працює 8 кас. Ми вирішили п'ять кас віддати під продаж квитків на міжміські рейси, а інші три працюють на продаж квитків приміських рейсів. У першому випадку квитки продаються пасажирам за паспортом, у другому випадку документ, що засвідчує особу, не потрібен. Ще дві каси у нас працюють на пероні. Касири продовжують удосконалювати свої навички, вони у нас стали працювати швидше. Начальник відділу автоматизованого управління стояв вчора з хронометром і фіксував час продажу квитків. У міжміських касах квиток виписують за 12-15 секунд, а в приміських - 10 секунд. Швидкість роботи касирів покращилася в 8 разів у порівнянні з тим, що було 25 вересня, коли стався збій. Якщо касир за зміну, яка триває 7-8 годин, продавав 560 квитків, то зараз 800-900. Черг стало менше, і пасажири стали рідше скаржитися.

- Коли пасажири зможуть через інтернет купувати квитки на автобуси? class = "_">

- Ми плануємо запустити продажу до 15 листопада. Квитки можна буде купувати на нашому офіційному сайті . Також плануємо в будівлі вокзалу встановити термінал для покупки квитків - буде як на ж / д вокзалі.

Нагадаємо, на Південному автовокзалі Єкатеринбурга вже почали готуватися до чемпіонату світу з футболу і посилюють заходи безпеки. Нещодавно там поставили висувні блокіратори, які повинні захистити пасажирів в разі чого від атаки терористів. Також в цьому році на автовокзалі високим парканом огородили перон від майданчика, де зупиняються автобуси. Це теж вимоги безпеки. Незабаром парканом обнесуть і перон, де висаджують прибулих пасажирів. Всього Південному автовокзалу буде потрібно близько 15 мільйонів рублів на вдосконалення заходів безпеки до мундіалю.

Текст: Марія ЧОРНИХ
Фото: Маргарита Власкин / Е1.RU