Ведення і автоматизація CRM систем

1. Основні можливості програми: У Вас сформується єдина база клієнтів з усіма необхідними контактними...
2. Програмою можуть користуватися:
3. Мобільний додаток USU
4. Олександр Друзь про Універсальної Системі Обліку
5. Максим Поташёв про ефективність програми УВУ
6. Сергій Карякін про тактику в бізнесі
7. Можливості контролю і управління CRM
8. Завантажити програмне забезпечення для обліку CRM
9. Замовити автоматизацію CRM

Основні можливості програми:

• У Вас сформується єдина база клієнтів з усіма необхідними контактними даними

  
  база контрагентів

• У програмі можна відзначати як виконану, так і плановану роботу по будь-якому клієнту

  
  Робота з клієнтами

• Наша система буде нагадувати Вам про будь-якому важливій справі

  
  нагадування

• Кожен співробітник зможе планувати свою роботу, а керівник буде давати завдання і контролівать роботу всього персоналу

  
  планування

• Ви можете продавати будь-який товар, зручно класифікувавши все на свій розсуд

  
  будь-який товар

• Ви отримаєте можливість вести облік по будь-яких послуг

  
  всі послуги

• Наша програма вміє працювати з безліччю видів та догляд за садом

  
  устаткування

• Ви зможете виконувати як масову СМС-розсилку, так і налаштувати відправку індивідуальних повідомлень, наприклад, про те, що замовлення готовий

  
  СМС розсилка

• Ви зможете вести повноцінний фінансовий облік: проводити доходи, будь-які витрати, бачити прибуток і дивитися різні аналітичні звіти

  
  Фінансовий облік

• Для директора передбачений цілий комплекс управлінських звітів, які допоможуть проаналізувати діяльність організації з різних сторін

  
  Звіти директору

• Потрібні дані можуть завантажуватися на ваш сайт для контролю статусу замовлення, відображення розкладу співробітників або залишку товару по складу - можливостей безліч!

  
  Інтеграція з сайтом

• Ультра-сучасна функція зв'язку з АТС дозволить бачити дані абонента, епатувати клієнта, відразу звертаючись до нього по імені, не витрачати ні секунди на пошук інформації

  
  телефонія

• Встановивши екран з наочним розкладом по співробітниках, ви безсумнівно підійміть престиж вашої компанії в очах клієнтів і підвищите власний контроль

  
  Висновок на екран

• Спеціальна програма збереже за розкладом копію всіх ваших даних в програмі без необхідності зупиняти роботу в системі, автоматично заархівуйте і повідомить про готовність

  
  резервне
  копіювання

• Якщо у Вас заповнюються договору та інші документи, ми можемо налаштувати їх автоматичне заповнення, щоб один ваш співробітник за допомогою програми виконував такий же обсяг роботи, як кілька інших співробітників вручну

  
  заповнення
  документів

• Система планування дозволяє налаштувати розклад резервного копіювання, отримання важливих звітів строго в певний час і задати будь-які інші дії програми

  
  планувальник

• Ви можете впровадити оцінку якості роботи клієнтами. Клієнту буде приходити SMS, в якій йому буде пропонуватися оцінити роботу менеджера. Аналіз SMS-голосування керівник зможе переглядати в програмі

  
  Оцінка якості

• Ви зможете швидко внести початкові дані, необхідні для роботи програми. Для цього використовується зручний ручне введення або імпорт даних

  
  Швидкий старт

• Ми додали безліч красивих шаблонів, щоб робота в нашій програмі приносила ще більше задоволення

  
  гарний дизайн

• Інтерфейс програми настільки легкий, що в ній може швидко розібратися навіть дитина

  
  Легка програма

Автоматизація бізнесу нами виконана для безлічі організацій:

При використанні програм для ведення клієнтів CRM неможливо втратити або переплутати відомості про ваших покупців, замовників і відвідувачів. Зменшується ймовірність помилки співробітників. Забезпечується прозорість виконання своїх обов'язків персоналом для керівництва. Вся інформація залишається всередині вашої організації, її неможливо загубити при хворобі або звільнення менеджера. Надається вся необхідна звітність і багато іншого. Саме тому «Універсальна Система Обліку» розробляє свої програми з урахуванням всіх вимог CRM автоматизації!

Основою ведення клієнтської бази CRM є автоматизація створення централізованої бази даних. Розрахована на багато користувачів програма забезпечує одночасний доступ для всіх користувачів до найактуальнішої інформації. Так при веденні електронної бази даних CRM за запитом імені покупця або замовника, за номером його телефону або за реквізитами договору можна дізнатися все контактні дані, історію взаємин, провести облік наданих послуг і наданих товарів, виконати аналіз звітів по роботі співробітників. Реалізована і автоматизація заповнення нових записів. Так можна налаштувати шаблон як найбільш часто зустрічається інформації - це зручно, наприклад, коли велика частина контрагентів використовує одну валюту при оплаті. У програмі ведення обліку CRM можна вести аналіз переваг, відгуків відвідувачів, впровадити систему оцінки виконання персоналом своїх функцій.

Комплексна автоматизація CRM забезпечить управління і контроль планування взаємодії з контрагентами. Ваш персонал вчасно відправить важливий лист, запросить нового замовника на ділову зустріч, не забуде передзвонити підряднику. У програмі ведення справ CRM відзначається будь-яка робота з контрагентом. Так ви удержите нових клієнтів, будете підтримувати постійний контакт від першого звернення до підписання всіх договорів, зможете легко передати справи іншому менеджеру, якщо попередній захворів або звільнився.

Завдяки автоматизації обліку CRM можна відстежувати попит на будь-які послуги і товари, зробити автоматизацію знижок, бонусних і накопичувальних карт, відстежити заборгованості, передоплати і аванси. Ведення звітності в CRM буде забезпечено відстеженням рентабельності, ви отримаєте аналіз розділених по категоріях витрат, відстежити рух грошових коштів та отриману з кожної угоди прибуток.

Автоматизація системи CRM наділить керівництво всім необхідним контролем над внесенням до бази правками, забезпечить управлінням звітністю і розкладом персоналу, надасть нарахування відрядної оплати або процентної винагороди. Це забезпечується веденням CRM із захистом паролем кожного облікового запису і делегуванням різних повноважень для менеджерів, касирів, адміністраторів, керуючих. Програма для ведення бази CRM виконує свої функції по локальній мережі і інтернету. Присутній контроль блокування в разі, якщо користувач відійшов від робочого місця, і управління віддаленим доступом.

Ви можете на практиці оцінити всі перераховані і багато інших можливостей, скачавши безкоштовно з нашого сайту демонстраційну версію однієї з безлічі вже розроблених компанією «УВУ» програм для контролю і управління різних секторів економіки і сфери послуг. І гарантуємо, що хоч раз спробувавши ведення справ в автоматизованій системі CRM, ви ніколи вже не зважитеся від неї відмовитися! Чекаємо ваших дзвінків!

Програмою можуть користуватися:

Крім думок про програму УВУ звичайних користувачів Вашій увазі тепер представляються думки експертів. Анатолій Вассерман народився 9 грудня 1952 року. Закінчив Одеський технологічний інститут холодильної промисловості, за фахом інженер. Після закінчення інституту працював програмістом. Потім - системним програмістом. Вперше на екрані з'явився в 1989 році в клубі «Що? Де? Коли? », Потім - на« Брейн-рингу ». У телевізійній «Своїй грі» здобув п'ятнадцять перемог поспіль в 2001-2002 роках і став найкращим гравцем десятиліття в 2004 році. П'ятиразовий чемпіон України зі спортивної версії «Своєї гри». Чотириразовий чемпіон Москви зі спортивної версії «Своєї гри», бронзовий призер того ж змагання, срібний 2017 року. Срібний призер «Знатокіада» - Всесвітніх ігор знавців - 2010 року за «Своїй грі».

Мобільний додаток USU

З розвитком технологій життя прискорюється. Скрізь потрібно встигнути - адже чим швидше робиш справи, тим більше заробляєш. З цієї причини дуже важливо мати під рукою багатофункціональний мобільний додаток.

Олександр Друзь про Універсальної Системі Обліку

Крім думок про програму УВУ звичайних користувачів Вашій увазі тепер представляються думки експертів. Олександр Друзь - перший магістр інтелектуальної гри "ЩДК". Шість разів нагороджувався призом "Кришталева сова" як кращий гравець клубу. Володар "Діамантової сови" - призу найкращому гравцеві. Чемпіон телевізійної версії «Брейн-рингу». У телевізійній передачі «Своя гра» вигравав «Лінійні гри», «Суперкубок», вигравав з командою «III Кубок Виклику», встановив абсолютний рекорд результативності за одну гру. Автор і ведучий інтелектуальних ігор і пізнавальних програм на різних телеканалах.

Максим Поташёв про ефективність програми УВУ

Крім думок про програму УВУ звичайних користувачів Вашій увазі тепер представляються думки експертів. Максим Поташев - магістр гри «Що? Де? Коли? », Чотириразовий володар призу« Кришталева сова », двічі чемпіон світу, тричі чемпіон Росії, шестиразовий чемпіон Москви, триразовий переможець Відкритого чемпіонату Москви по грі« ЩДК ». За підсумками загального глядацького голосування у 2000 році визнаний кращим гравцем за все 25 років існування елітарного клубу. За кандидатуру Максима Поташёва проголосувало 50 тисяч телеглядачів програми. Отримав «Велику кришталеву сову» і головний приз ювілейних ігор - «Діамантову зірку» магістра гри. Член правління і з 2001 року - віце-президент Міжнародної асоціації клубів. За професією - математик, маркетолог, бізнес-тренер. Закінчив факультет управління та прикладної математики, викладав на кафедрі загальної та прикладної економіки в МФТІ. У серпні 2010 року обраний президентом Загальноросійської громадської організації «Федерація спортивного бриджу Росії». Очолює консалтингову компанію, яка допомагає різним організаціям вирішувати завдання, пов'язані з продажами, маркетингом, клієнтським сервісом і оптимізацією бізнес-процесів.

Сергій Карякін про тактику в бізнесі

Крім думок про програму УВУ звичайних користувачів Вашій увазі тепер представляються думки експертів. Сергій Карякін. У віці 12 років став наймолодшим гросмейстером в історії людства. Внесений до Книги рекордів Гіннесса. Здобув перемогу в турнірі претендентів. Володар Кубка світу ФІДЕ. Чемпіон світу зі швидких шахів, чемпіон світу з бліцу. Заслужений майстер спорту України. Заслужений майстер спорту Росії, гросмейстер Росії. Нагороджений орденом «За заслуги» ІІІ ступеня. Член Громадської палати Російської Федерації VI складу. Неодноразовий переможець дитячих і юнацьких чемпіонатів світу та Європи. Переможець і призер ряду великих турнірів. Чемпіон XXXVI Всесвітньої шахової олімпіади в складі збірної України, срібний призер Олімпіади в складі збірної Росії. На своїй дошці показав кращий результат і отримав перший індивідуальний приз (на 4 дошці). Чемпіон Росії з найкращим результатом на 1-й дошці. Чемпіон світу в складі збірної Росії. Півфіналіст Кубка світу. Переможець ряду міжнародних турнірів.

Можливості контролю і управління CRM

Далі подано короткий перелік можливостей програми Універсальна Система Обліку. Залежно від конфігурації розробленого програмного забезпечення список можливостей може змінюватися.

• Автоматизація створення і ведення бази CRM;
• Ведення клієнтів CRM від першого контакту до укладання угоди;
• Розрахована на багато користувачів програма для ведення CRM з одночасним доступом до єдиної інформації для всіх відділів і філій;
• Контекстний пошук з керуванням різними фільтрами, сортуванням і угрупованням за певними критеріями;
• Висновок всієї інформації по контрагенту, товару, операціях, послуг, компаніям, співробітникам;
• CRM автоматизація обліку знижок, дисконтних і бонусних карт;
• Планування роботи з клієнтами та ведення CRM;
• Оптимізація документообігу;
• Комплексна автоматизація CRM;
• Управлінські контроль для керівництва;
• Автоматизація системи CRM призведе до обліку наявності заборгованості, авансу або передоплати;
• Імпорт і експорт фінансовою звітністю в більшість форматів;
• Програма для ведення CRM виконує свої функції по локальній мережі та інтернету;
• Візуалізація звітності;
• Присутній управління віддаленим доступом;
• Простий контроль блокування програми для ведення CRM;
• Безліч вже готових рішень;
• Відмінні відгуки та рекомендації наших замовників!

Завантажити програмне забезпечення для обліку CRM

Нижче розташовуються посилання для завантаження. Завантажити безкоштовно можна презентацію програмного забезпечення у форматі PowerPoint і демонстраційну версію. Причому, демо-версія має певні обмеження: по часу використання та функціоналу.

Є питання по демо-версії?

Наша служба технічної підтримки Вам допоможе!
Напишіть або зателефонуйте нам. Контакти тут .

Замовити автоматизацію CRM

Щоб придбати дану програму, достатньо зателефонувати нам за вказаними в контактних даних телефонами або скайпу, або просто написати листа. Наші фахівці узгодять з Вами відповідну конфігурацію, підготують договір і рахунок на оплату.

Дивіться також: