Чому HTC - головний Android-невдаха в історії
Блогер Павло Городницький - про те, як виробник хороших смартфонів страждає через слабку стратегії, бездарного маркетингу і невмілого ціноутворення.
В кінці нульових тайванська компанія HTC була якщо не на троні, то вкрай близько до нього. По-перше, боси корпорації грамотно оцінили перспективи Android: перший смартфон під цією ОС називався HTC Dream. По-друге, азіати виробляли найкрасивіші пристрої на Windows Mobile. Їх секрет полягав в шикарному дизайні і зручній оболонці - примітивне меню від Microsoft змінювалося на стильне і пальцеоріентірованний оформлення від HTC. Touch Diamond 2, HD2, Max - ці моделі були хітами свого часу.
Тайванський вендор вийшов на пік успіху в 2011 році, коли ще не все перекинулися з Windows на iOS і Android. Шість років тому частка HTC на ринку смартфонів наближалася до 11% - чудовий результат, враховуючи міць і амбіції конкурентів. Повіривши в себе, менеджери азіатського бренду поставили нове завдання - 15% від ринку. Дістатися до цього показника не вдалося і, напевно, вже ніколи не вдасться.
Все пішло не так в 2012 році і з тих пір ставало тільки гірше. Нижче - хроніка та причини падіння на дно.
1. HTC зробила провальний музичний флагман. Модель Sensation XL створювалася в співробітництві з Beats Audio: в топової комплектації до смартфону навіть давали великі і модні навушники. Проблема в тому, що хороший звук був єдиним плюсом того пристрою. Його обладнали кволим залізом (всього 768 Мбайт оперативної пам'яті) і жахливим 4,7-дюймовим екраном, настільки зернистим, що його було соромно порівнювати з дисплеями в iPhone 4S, Sony Xperia S і Samsung Galaxy S4. При цьому HTC Sensation XL отримав претензійний цінник, який не залишив йому шансів. Тайванська компанія вперше начисто програла конкуренцію: розгромно, безальтернативно і заслужено.
2. HTC не впоралася з камерофоном. У 2013-му у азіатів був хороший шанс виправити становище. На перший погляд флагман One M7 здавався відмінним: його забезпечили солідним металевим корпусом, актуальною начинкою і якісним чітким екраном. Однак акцент робився на камері UltraPixel зі збільшеним розміром пікселя на матриці. Вона і підвела: незабаром користувачі стали помічати, що на знімках видніється фіолетовий ореол. HTC випускала патчі, виправляла помилки і навіть публікувала гіди на тему позбавлення від дивного шлюбу, але це не допомогло - до кінця 2013 року справи у тайванців настільки зіпсувалися, що в Мережі зациркулювали чутки про те, що їх може купити більше успішна Lenovo.
3. HTC заощадила на дизайнерів. Все флагмани після One M7 зовні нагадували класичну модель. Ця тактика була спочатку безрозсудною. Наприклад, позбавлений недоліків One М8 погано продавався в чому через схожість з бракованим оригіналом, а One M9 - через те, що несолідно три роки поспіль випускати один і той же (якщо мова не про Apple). Не дивно, що до кінця 2014 року частка HTC становила жалюгідні 2%. У середини 2015-го компанію міг поглинути ASUS, але не зрослося: вона знову вижила.
4. HTC не вміє робити нічого, крім флагманів. Здається, тайванський вендор все ще живе в 2009-му, де немає ні планшетів, ні розумних годин, ні фітнес-браслетів, ні китайців, які роблять якісні смартфони за 150 доларів. Бюджетні моделі HTC виглядають вкрай безглуздо на тлі девайсів від Xiaomi і Meizu. У конкурентів з Піднебесної вже немає компромісів, а смартфони з трьома буквами на корпусі мають крихітні акумулятори (на 2100-2200 мАг) і кволі процесори. Є відчуття, що HTC розраховувала виграти війну за покупця за рахунок статусу А-бренду, але з кожним роком аудиторія все рідше дивиться на те, що написано на коробці. Висновок: тут стратегія тайванського керівництва теж дала збій.
5. HTC найняла не тих маркетологів. Ніхто не додумався сказати керівництву компанії, що клепати по 10 версій флагмана щороку - нерозумно, бо так їх в рази складніше просувати. Ніхто не пояснив топ-менеджерам, що запрошення відомих акторів за скажений гонорар (12 мільйонів доларів для Роберта Дауні - молодшого) - дурний хід, який не збільшить продажу. Одним з найбільш ефективних каналів для HTC була реклама на матчах Ліги чемпіонів УЄФА, але тепер на щитах по периметру поля крутять промо Sony Xperia. До слова, з фіналом ЛЧ пов'язаний один з найгучніших PR-фейлов HTC - перед матчем "Барселони" і "Ювентуса" в 2015 році фотографію золотого One M9 виклали так, що на задній кришці смартфона чітко виднівся iPhone 6, на який і був зроблений той знімок.
У найближчому майбутньому знаменитої компанії буде вкрай складно втриматися на плаву через ажіотаж навколо демпінгують китайців. HTC часто згадують в зв'язці з Sony і LG - цим брендам теж нелегко опиратися новим ворогам. Але якщо у них є фінансовий запас у вигляді інших підрозділів (ігрові приставки, побутова техніка, телевізори), то у HTC немає нічого.
Судячи з анонсу флагмана HTC U Ultra , В компанії залишилася тільки віра в свій статус. За дикі 749 доларів пропонується смартфон з додатковим екраном (взято у LG), відсутнім 3,5-міліметровим роз'ємом (повторення за Apple) і скляною задньою кришкою, запозиченої у Samsung. Такий підхід може призвести тільки до одного: HTC або помре, або впаде в кошик з вторинними брендами.