Як тренувати пам'ять і увагу управлінцям: методика спецслужб

Побудувати ефективне спілкування з людиною, яку ви бачите вперше, - досить складне завдання. Негайно переходити до справи не завжди продуктивно, особливо в російській традиції переговорів. Спочатку потрібно налагодити контакт, поговоривши про «пунктик» партнера - про те, чим людина захоплена, про що він може говорити нескінченно довго. Такі «зачіпки» є у кожного - у кого-то прості, у кого-то більш складні. Про те, як запам'ятовувати умови угоди, суми договорів та номери телефонів за методикою спецслужб читайте в нашій статті.

У цій статті ви прочитаєте:

• Як тренувати пам'ять і увагу за методикою спецслужб
• Як легко налагодити контакт з потенційним клієнтом або партнером
• Як тримати в голові рішення, плани робіт і домовленості
• Як запам'ятовувати умови угоди, суми договорів та номери телефонів

Як тренувати пам'ять і увагу управлінцям, щоб запам'ятовувати важливі дрібниці переговорів в роботі управлінців? Відповідь на це питання шукають сотні комерсантів. Давайте розглянемо як тренувати розвиток пам'яті за методиками спецслужб, які описав у скоей книзі Денис Букін, автор книги «Розвиток пам'яті за методиками спецслужб».

Найпростіший варіант: якщо співрозмовник приїхав на зустріч на автомобілі, поговоріть про марку його машини, парковках, пробках, розв'язках, ремонті дорожнього покриття і т. Д. З жінками можна розмовляти про дітей, домашніх справах, незважаючи на те, що вони - бізнес -леді. Але найефективніший спосіб налагодити контакт - підготуватися до першої зустрічі. Заздалегідь знайдіть співрозмовника в соціальних мережах або почитайте його персональний блог, вивчіть залишені їм в інтернеті сліди - так ви зрозумієте, чому він захоплений. Розмова про його інтересах дозволить налагодити особистий контакт.

Далі потрібно дозволити співрозмовнику поговорити про своє захоплення і, слухаючи його, додавати коментарі або навіть обережно сперечатися. Так ви виявите позитивні особливості особистості партнера, які треба відзначити в розмові, вказавши, що ви самі не володієте ними. Наприклад, спортсмени і вболівальники пам'ятають турнірні таблиці, все перемоги і поразки улюбленої команди за десятиліття. Такій людині можна сказати: «У вас чудова пам'ять. А ось я не такий, не так багато пам'ятаю ». Якщо ваш співрозмовник майструє моделі літаків, значить, він володіє терпінням, старанністю, вмінням працювати руками - тоді зауважте: «А я не такий, у мене не виходить працювати руками». У більшості випадків співрозмовнику ніяково через те, що він краще вас, і він спробує підтримати вас і переконати, що ви теж так можете, що нічого недосяжного в його здібностях немає. Це той самий момент, коли можна перевести розмову до суті справи, по якому ви зустрілися: контакт налагоджений, людина вам довіряє, і ви можете спокійно обговорити деталі угоди.

Як надовго запам'ятати ім'я людини і його захоплення

На незаплановану зустріч - скажімо, на конференції - краще відразу звертатися до людини по імені і починати розмову з його «пунктиків». Це викликає симпатію і довіру. Запам'ятовувати і швидко відтворювати таку інформацію можна, використовуючи особливості роботи нашої пам'яті (малюнок) .Імя краще прив'язати до будь-якої родзинку зовнішності - припустимо, до видатної межах особи. При цьому потрібно подумки перебільшити її. Наприклад, у мене є борода - хоча це мінливий фактор, але непогано підійде, тому що ви все одно її запам'ятайте. Ви уявляєте собі, що борода ну просто дуже велика. Потім потрібно провести асоціацію з нею: можна уявити людину таким собі стереотипним російським - похмурим, похмурим, з бородою. Якщо похмурий, значить, ходить як бука, тобто Букін. У той же час вуса можна уявити як вуса гусарські, а гусар - це Денис Давидов. Виходить Букін Денис. Тобто ви будуєте уявну модель, картинку і таким чином пов'язуєте зовнішність людини з його ім'ям і прізвищем - і запам'ятовуєте їх.

Далі до цього образу можна додати «пунктик». Наприклад, ви помітили, що у співрозмовника хороша пам'ять. Уявіть карикатурний портрет бородатого людини з хорошою пам'яттю - скажімо, з перебільшено великим лобом. Звичайно, картинка вийде абсурдна, але нічого «неправильного» в цьому немає - так інформація легше запам'ятається. Коли ви побачите цю людину знову, у вас відразу з'явиться перед очима ця картинка, і ви відтворимо його ім'я, прізвище та основні «пунктик».

Для успішного використання методу на першому етапі важливо сформувати звичку. Візьміть якусь газету і спробуйте запам'ятати всіх персонажів, чиї зображення там є. Ви дивіться на фотографію, уявляєте головну рису зовнішності цієї людини і по цій рисі, а також по його імені і прізвища будуєте уявну картинку, історію - і запам'ятовуєте. Звичка запам'ятовувати таким чином приходить досить швидко, часто вистачає однієї газети. Але деякі люди бояться абсурдності цих уявних картинок, тоді як в карикатурному перебільшенні немає нічого страшного. Чим більше незвичайний образ, тим краще він запам'ятається.

Як зберегти в пам'яті деталі переговорів

Щоб запам'ятати хід переговорів, важливо не стільки володіти хорошою пам'яттю, скільки вміти виділяти головні моменти і подумки фіксувати їх. Тут ми продовжуємо добудовувати створений образ співрозмовника, додаючи асоціації. Наприклад, важливо запам'ятати, чим людина займається. Візьміть вже придуману вами картинку і вбудуйте в неї сферу його діяльності. Деякий час назад я спілкувався з монтажником офісних перегородок; в перші хвилини я представив його в лабіринті з перегородок - яскравий образ дозволив мені запам'ятати рід його занять.

По ходу переговорів не варто записувати все на диктофон або робити докладні нотатки - це непродуктивно. Потрібно виділяти основні пункти і запам'ятовувати їх або записувати на папері: потім по ним буде набагато простіше відтворити сказане.

Велике значення для пам'яті мають мотивація і контекст, адже людина краще запам'ятовує необхідну в житті інформацію.

Наш мозок виділяє те, що вважає важливим, тому, перш ніж щось запам'ятати, потрібно сформулювати для себе причину, по якій потрібно це пам'ятати, і ту користь, яку ви при цьому отримаєте. Наприклад, можна проговорити про себе, що ви запам'ятовуєте прайс-лист конкурента, щоб справити враження на контрагента і виглядати впевнено, аргументуючи зміна ціни на свою користь.

Як тримати в голові велику кількість цифр

При запам'ятовуванні цифр важливо занурення в тему. Ми добре запам'ятовуємо інформацію, яка стосується нашої професійної діяльності або захоплень. Кожна цифра в цьому випадку співвідноситься з тими, які ми вже знаємо і пам'ятаємо, вона вбудовується в систему асоціацій. Ви легко можете відтворити суми контрактів важливих клієнтів. Але як запам'ятати менш значущі цифри, наприклад номер телефону? Так як числа - це абстрактна інформація, яка невловима, потрібно перетворити її в матеріальну. Робити це можна за допомогою образів-замінників: вони кодують цифри в картинку (таблиця), і через вигадану історію цифри можна пов'язати з цими образами. Чим абсурдніше буде історія, тим краще вона запам'ятається.

Наприклад, вам потрібно запам'ятати номер договору 19 862. Створюємо уявну картинку: на пляжі застромлять в пісок довгий ярмарковий жердину (1), що закінчується льодяником (9). Навколо жердини на велосипеді (8) їде слон (6), за яким з крекотом і регіт літає гусак (2).

Як не забувати про плани

За запам'ятовування вже відбулися подій відповідає ретроспективна пам'ять, а за наміри і плани-проспективная. Пригадування про майбутнє будується інакше, ніж про минуле. По-перше, потрібно пам'ятати про намір, а по-друге, треба згадати про нього в потрібний момент часу. Найчастіше забування відбувається на другому пункті: люди не беруть до пам'яті свої плани через відсутність зовнішнього нагадування.

Щоб поліпшити проспективную пам'ять, виберіть собі «мішені» - події, які гарантовано відбудуться протягом дня. Наприклад, ви привітаєтеся з конс'єржкою, перетнете дорогу біля свого будинку, побачите білий автобус, ввійдете в метро. Ці «мішені» потрібно постаратися помітити якомога більшу кількість разів, відзначити подію про себе - підраховуйте, скільки разів ви «вразили мішень». На одній «мішені» потрібно тренуватися кілька днів, потім замінити її на іншу, потім можна ставити собі кілька «мішеней» відразу. Таке тренування розвине вашу здатність згадувати про намір у відповідь на зовнішнє подія.

Потім потрібно навчитися згадувати про намір в потрібний момент. Тут вам знадобиться гарне почуття часу: воно допомагає без зовнішніх підказок згадати про заплановане справі саме тоді, коли потрібно. Засічіть час на секундомере або на годиннику з секундною стрілкою. Потім, не дивлячись на годинник, відзначте минулий хвилину, п'ять хвилин, десять хвилин і годину. При цьому потрібно займатися звичайними справами і не намагатися підраховувати про себе секунди. Якщо ваше почуття часу неправильне, відзначте це і спробуйте ще раз.

Тепер можна виробити систему, яка допоможе згадувати про плани. Найпростіше - записати їх в щоденник і постійно до них повертатися. У такому випадку потрібно виробити звичку не забувати звертатися до записів на початку кожного дня і після завершення кожної справи. Другий варіант - постійно «сканувати» наміри, прив'язавши їх до якої-небудь події. Наприклад, кожен раз, коли до вас підходить секретар з документами, ви пригадуєте список термінових зустрічей і включаєте їх в план роботи.

Найнадійніший спосіб - виробити правила і ритуали. Наприклад, щоранку ви збираєте дані про справи, виконаних підлеглими за попередній робочий день, а кожен день після обіду перевіряєте стан термінових справ, які ще не пізно виправити.

Також ми часто вже не завершуємо поточні справи, якщо відволікаємося під час вирішення завдання на щось інше: увага перемикається, і ми забуваємо про те, що робимо. Уникнути цього можна, якщо при відверненні уваги ви зупинитеся, зафіксуєте в пам'яті, на чому перервалися, потім створите і подумки програєте новий план дій. У плані ви повинні уявити собі, як відкладаєте першу задачу, виконуєте другу, після чого повертаєтеся до першої. Так створиться відмітка, що справа не закінчено, збережеться мотиваційнийнапруга, і ви будете пам'ятати, що потрібно повернутися до першої задачі і завершити її.

Денис Букін,

автор книги «Розвиток пам'яті за методиками спецслужб»

Інформація про автора

Денис Букін закінчив економічний факультет Санкт-Петербурзького політехнічного університету та Російську академію державної служби за спеціальністю «практична психологія». Працював в державних корпораціях, в даний час викладає у вузах, проводить психологічні консультації.

Сподобалася стаття? Поділіться з колегами - нехай оцінять!